会员服务协议

QuickDesk会员服务协议

发布日期：【2024】年【6】月【26】日

生效时间：【2024】年【6】月【26】日

QuickDesk会员服务由网聚云联（以下简称“我们”）提供。

《QuickDesk会员服务协议》（以下称“本协议”）由您和网聚云联进行缔结，对双方具有同等法律效力。我们建议您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，对于涉及您重大权益的条款（包括您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款），请您重点阅读。在确认充分理解并同意接受本协议全部条款的约束后再开始使用本服务。

如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于支付行为/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而在此过程中未向网聚云联提出关于本协议的任何异议）进行下一步操作或使用QuickDesk会员服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用QuickDesk会员服务时，即表示您与网聚云联已达成协议关系，您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。

我们有权变更本协议内容，一旦本协议内容发生变更的，我们将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知，请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容的，您可以选择停止使用会员服务。如您继续使用会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。

若您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请您在家长或其他监护人（以下统称监护人）的陪同下阅读并在充分理解并同意接受本协议全部条款的约束后再开始使用本服务。

一、协议的定义及说明

1.本协议

请您了解，本协议为《用户协议》（链接地址：/pages/longRangeControl/agreement.html）、《隐私政策》（链接地址：/pages/longRangeControl/privacy.html）的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议内容同时包括网聚云联已经或在未来不时发布的关于本服务的相关协议、业务规则、公告、页面说明、通知、FAQ等内容。上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议不一致的，以最新公布的为准。

2.QuickDesk会员服务

QuickDesk会员服务，即QuickDesk会员可在QuickDesk应用内享受该会员类型下相应的会员权益及特色服务，覆盖电脑、手机、平板电脑，权益内容说明请您查看本协议第四节，本协议未明确的权益内容以QuickDesk 实际展示的会员权益页面中的描述为准。请您特别关注，本协议中还有需要另行支付额外费用的服务，包括但不限于本协议第四节第3.1条等。

3.用户数据

该用户数据是指您在使用本服务过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于登录记录、连接日志、传输文件记录、购买日志、充值记录、购买记录、支付记录、会员等级、会员期限、会员资产等数据。

二、使用服务

1. 服务获取

1.1 QuickDesk会员服务为收费服务，您可以通过支付相应的服务费用购买；同时，您亦可以通过网聚云联认可的其他途径获取服务。

1.2 您在获取QuickDesk会员服务时，应当遵守法律法规、本协议约定，不侵犯第三方或网聚云联的合法权益。您不得自行（或协助他人）通过以下方式获取会员服务：

（1）以商业性或其他非个人使用等目的；

（2）使用虚假信息、冒用他人信息等方式注册QuickDesk账号；

（3）通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式；

（4）未经网聚云联允许通过借用、租用、售卖、分享、转让会员服务的方式；

（5）通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等）；

（6）通过利用或破坏QuickDesk会员服务规则的方式。

网聚云联在此声明：任何未经网聚云联明示授权而售卖、租借或以类似方式转让QuickDesk会员服务会员资格的行为属于侵权行为，网聚云联有权依法追究其法律责任。

2. 服务使用的基本原则

2.1 您在使用QuickDesk会员服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如您存在上述行为的，网聚云联有权终止向您提供会员服务。

2.2 除双方另有约定外，网聚云联授予您对QuickDesk会员服务一项个人的、非独家的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可， 即您仅可出于个人、非商业的目的使用会员服务。

2.3 您理解并同意，您不得将享有账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。否则，因此产生的法律后果及责任均由您自行承担。同时因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况触发QuickDesk安全风控导致账号异常、账号被封的损失的，亦应当由您自行承担，且网聚云联有权根据您的违约情况决定是否中止或终止为您提供服务。

三、QuickDesk会员帐号

1.登录

您如果需要使用和享受QuickDesk会员服务，必须先注册为QuickDesk用户，登录您的QuickDesk账号后可以购买（或以其他合法方式获取）QuickDesk会员服务，购买后在会员时长有效期内即为“QuickDesk会员”，且在会员时长有效期内享受相应的会员权益。

2. 账号管理及安全

2.1 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的会员账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非网聚云联法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。

2.2 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照QuickDesk官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，网聚云联可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过验证而导致找回失败。

2.3 为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，我们可能会不时或定期采用一种或多种方式对账号使用者进行用户身份验证（如短信验证、邮件认证等），如未成功通过验证的，我们有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况，并视情节严重情况而决定是否中止向该账号继续提供会员服务及/或采取进一步措施。

2.4 请您特别注意，您的会员账号下的行为视为您本人的行为，您应对您的会员账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。

3. 信息查询

您可以通过登录QuickDesk会员相关页面免费查询您的账号信息详情，包括已开通的会员服务内容、服务期限、消费记录等。

四、会员权益及额外付费相关

1.会员权益内容

QuickDesk会员权益，包括远程主机列表数、高级隐私黑屏、远程通道数等，具体以QuickDesk会员权益介绍页面或实际提供为准，本协议项下的会员权益名称与页面说明不一致的，不影响您所实际享受的会员权益内容。

2.会员权益的特殊说明

2.1会员等级

在您开通QuickDesk会员后，网聚云联根据您的充值记录及您参加的相关活动，将会给予您对应的会员等级及权益，具体以QuickDesk 实际展示的会员权益页面公布、实际提供的内容为准。

2.2设备及系统差异

您通过网聚云联官方渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同（如：主被控端设备配置不能同时达到本软件要求的配置）的个人原因或第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有所差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解并同意豁免网聚云联的相关责任。我们建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者直接通过本协议提供的方式与我们联系进行解决。

2.3网聚云联有权基于法律法规及监管政策变更、运营策略调整、用户需求等因素对QuickDesk会员权益及/或服务内容的部分或全部进行调整（包括但不限于变更、增加、减少、优化部分会员权益及/或服务类型、会员套餐以及服务收费标准、会员名称及/或权益细则等，增加或变更额外付费的内容及/或规则，调整、优化部分产品功能等），就前述调整我们将在服务页面或以其他合理的方式进行通知，请您及时查看并仔细阅读，同时，网聚云联也将尽量降低前述调整对您既有会员权益的影响。

3. 额外付费

3.1在您的QuickDesk会员有效期内，使用主机列表扩容功能、远程屏幕墙功能等服务还需要额外支付相应费用。前述需要额外付费的服务内容，我们会以显著标注向您作出提示。请您仔细阅读相关提示，并自主决定是否进行购买。

3.2我们在此善意提醒您，服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期（具体以购买页面说明为准），请您记得及时使用。请特别注意，有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容，已支付的费用不予退还。同时，您理解并同意，就前述额外付费的部分或全部内容，我们有权根据自身运营策略之需要，在一段时间后，免费提供给用户使用。

4. 优惠政策

我们可能会根据实际运营情况对不同阶段已经购买且持续有效的会员服务给予延期、权益升级等方面的优惠，具体优惠政策以QuickDesk在相关服务页面通知的内容为准。

5. 服务期限

5.1本服务的期限以您自行选择并成功支付相应服务费用的期限为准，您也可以登录QuickDesk用户中心的相应页面查询。该期限不因您未使用或其他行为而有所延长。会员服务到期未进行续费，则我们将停止对您的服务。若在合理期限内您未完成支付，则视同您会员服务到期并停止服务。

5.2请您理解，因互联网服务的特殊性，会员服务期限中包含解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间，但我们会尽可能将影响降至最低。您理解并同意，网聚云联无需对上述情形产生的不利后果承担责任，并不要求网聚云联另行补偿。

5.3本服务的期限（包括但不限于会员套餐、额外等服务）也可能根据我们的运营状况进行调整，我们将在相应服务页面或以其他合理方式事先通知您，便于您进行套餐转换或在到期前尽快使用相关服务。

五、收费及退订

1. 收费方式

QuickDesk会员服务为收费服务，您可通过QuickDesk实际支持的付费方式完成会员费用的支付，如微信支付和支付宝支付等。

2. 费用退还

QuickDesk会员服务系网络商品和虚拟商品，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，QuickDesk会员服务一经开通后不可退款（如因QuickDesk会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用QuickDesk等违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或网聚云联同意退款等除外）。

网聚云联在此特别提醒您，您在购买QuickDesk会员服务之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。

3. 收费标准、方式的变更

QuickDesk会员服务及其他额外付费等服务的收费方式、收费标准由网聚云联根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示。若您在购买和续费时，相关收费方式发生变化的，以QuickDesk实际支持的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以QuickDesk平台上公示的现时有效的价格为准（但网聚云联与您另有约定的情形除外）。

六、会员个人信息收集、使用及保护

1. 您充分理解并同意：网聚云联在遵守合法、正当、必要和诚信原则下，有权为履行本协议之目的收集您的信息，这些信息包括您通过微信登录QuickDesk帐号、账号关联的昵称、头像，您帐号下的用户数据以及其他您在使用QuickDesk的过程中主动填写或提供的手机号码等信息，或网聚云联基于帐号安全等考虑而需收集的信息，网聚云联对您的信息的收集将遵循本协议、相关隐私政策及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律的规定。

2. 未成年人保护

2.1 若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用会员服务已经得到监护人的同意。

2.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用会员服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。

3. 除本协议有其他规定外，网聚云联有权对提供本服务过程中产生和收集的用户数据在必要的限度内进行使用、处置，并采取合理的安全保障措施保护数据安全。未经网聚云联许可，任何第三方不得采取爬取等非法手段获取相关数据。

4.网聚云联努力为您的信息提供全生命周期的安全保障，将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

5.保护您的信息及隐私是网聚云联的一项基本原则。 除本协议另有规定外，QuickDesk会员对您信息的收集、使用及保护等将遵循网聚云联统一公布的隐私政策。

七、违约责任

1. 您在使用本服务的过程中，如果出现以下行为，将会被认定为违约，请特别注意：

1.1 未经网聚云联明确授权，通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改；

1.2 将会员服务通过非网聚云联明确授权的方式（包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让）提供他人使用；

1.3 对网聚云联用于保护会员服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏；

1.4 未经网聚云联事先书面同意，删除会员服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签；

1.5 未经网聚云联明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示会员服务内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；

1.6 其他未经网聚云联明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或网聚云联合法权益的行为。

2.违约行为处理

网聚云联发现违约行为后，有权采取以下一项或多项措施处理：

2.1采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；

2.2采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务；

2.3如果由于您存在的违约行为导致本服务被中止或终止，网聚云联无需向您退还任何费用，您帐号内的损失由您自行承担，造成网聚云联损失的（包括但不限于律师费、诉讼费等），您也应予以赔偿。

3.违约责任

如您的违约行为使网聚云联及其关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，用户应当赔偿网聚云联及其关联公司的上述全部损失。如果因为您的违约行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。如因任何原因导致网聚云联先行向第三方赔偿，您应该在收到网聚云联的通知后立即将赔偿金支付给网聚云联。

八、重要声明

1.QuickDesk含主控端、被控端两个部分，被控端需在安装QuickDesk后，方可在主控端进行远程管理，如果您未经受控设备方同意，采用非法手段运行、安装服务端程序，所引起的一切后果，由您承担全部责任。

2.您在使用QuickDesk及本服务时，应进行独立判断并合法使用，因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害，网聚云联不承担任何责任。

3.因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定以及不可抗力等非网聚云联主观原因造成您帐号、帐号内财产等丢失、减少的，网聚云联不承担任何责任。

九、服务的中断、终止及变更

1.本服务的中断或终止包含如下情况：

1.1 您主动提出要求的，包括但不限于到期未进行续费等；

1.2 您存在违约行为，网聚云联主动中断或终止服务的；

1.3 网聚云联根据国家或相关部门要求或发生不可抗力事件等而中断或终止服务；

1.4 其他根据法律、法规、政策，或主管部门要求，或本协议约定应中断或终止服务的情形。

2. 当发生前述中断或终止的情况时：

2.1除法律规定的责任外，网聚云联不对您和第三人承担任何责任；

2.2 除本协议另有特别约定外，已收取的费用不予退还；

2.3正在进行的平台交易，网聚云联将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

十、通知

1.网聚云联将根据实际情况，以尽可能合理的方式向用户发出本协议项下的各类通知，包括以下一种或多种方式送达：网页公告、站内消息、客户端推送、公众号通知、用户预留的电子邮件、手机短信、常规的信件传送，或其他法律允许的方式。您同意并理解，该等通知于发送之日视为已送达用户。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。

2.为便于您收取并了解相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录网聚云联进行修改；如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。同时，如您通过退订或主动屏蔽等方式拒绝或屏蔽通知，将可能无法收到前述通知，对此也将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。

十一、联系我们

如您对本协议内容或QuickDesk有任何问题、通知、要求或请求，您可通过以下路径与我们联系：“帮助与反馈”页面进行反馈，或发送邮件至 noreply@quickdesk.cc。

十二、其他

1.协议签订地

本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

2. 适用法律

本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

3.争议解决

若您和网聚云联之间就本服务或其执行发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

4.条款标题

本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

5.条款效力

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。