主控端無法連線時，遠端網路診斷工具提示存在防火牆異常怎麼辦？

使用QuickDesk遠端連線時，主控端有時會無法連線，使用遠端網路診斷後提示存在異常的情況，如下圖：

如遇以上問題，可參考以下方法解決：

1、進入電腦【控制面板】的防火牆設定，將“QuickDesk”和“QuickDesk Host Service”新增到允許的應用列表；

2、若仍不能解決，可能是被控端或主控端所在網路受企業閘道器策略管控，可聯絡網路管理員檢查並按安全策略放行。